近些年來，嬰童經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但是在發(fā)展過程中仍然存在著一些弊端。針對行業(yè)中存在的六大亞健康癥狀，火爆網(wǎng)商學(xué)院嬰童培訓(xùn)講師李建老師進(jìn)行了深度剖析，并給出了相應(yīng)的調(diào)理方案。

李建老師：中國嬰童行業(yè)資深培訓(xùn)師，火爆網(wǎng)商學(xué)院嬰童培訓(xùn)講師團(tuán)首席培訓(xùn)講師，專注于嬰童行業(yè)實戰(zhàn)培訓(xùn)，親自創(chuàng)辦大規(guī)模母嬰連鎖機(jī)構(gòu)，歷任國內(nèi)多家大型廠商顧問、營銷總監(jiān)。

擁有12年銷售型企業(yè)管理經(jīng)驗，其中7年企業(yè)銷售管理、培訓(xùn)，團(tuán)體建設(shè)及市場開拓管理經(jīng)驗，5年企業(yè)咨詢管理及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗，4年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗，其課程以實戰(zhàn)實效的詼諧式培訓(xùn)，倡導(dǎo)以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)，本土實戰(zhàn)營銷的實踐，講求以“實戰(zhàn)”，從實業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，讓培訓(xùn)真正作用于結(jié)果，他的授課輕松活潑，幽默風(fēng)趣，寓教于樂，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實戰(zhàn)案例來加深對課題的認(rèn)識和理解。

目前嬰童行業(yè)亞健康的六大典型癥狀主要有：愁（發(fā)展）、惶（競爭）、煩（產(chǎn)品）、痛（人才）、累（推銷）、虛（宣傳）。

部分：嬰童行業(yè)的“四診”

“望而知之謂之神，聞而知之謂之圣，聞而知之謂之工，切脈而知謂之巧”�！�—《六十一難》

一、嬰童行業(yè)之“望診”

1.人才

人才之痛：招不到合適的人、培養(yǎng)不出合適的人、合適的人留不住。

2.產(chǎn)品

產(chǎn)品之煩：產(chǎn)品經(jīng)常串貨、產(chǎn)品經(jīng)常被查、通路產(chǎn)品無利潤；產(chǎn)品庫存不準(zhǔn)、產(chǎn)品經(jīng)常被盜、代理產(chǎn)品無銷量；產(chǎn)品滯銷不動、產(chǎn)品經(jīng)常斷貨、中意產(chǎn)品有人做。

二、嬰童行業(yè)之“聞診”

1.宣傳

宣傳之“虛”：沒宣傳、不會宣傳、宣傳不到位。

2.競爭

競爭之“惶”：產(chǎn)品競爭、價格競爭、廣告競爭、人才競爭、渠道競爭。

三、嬰童行業(yè)之“問診”

會跑的不如會說的，會說的不如會問的，最好的推銷不是說而是問！

1.推銷之“累”

案例一：

店員：買點(diǎn)什么呢？

顧客：隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)！

案例二：

店員：推銷了產(chǎn)品……

顧客：沒聽說過！

四：嬰童行業(yè)之“切診”

1.發(fā)展之“愁”

當(dāng)下嬰童行業(yè)人士面臨的發(fā)展困局：

1.山外青山樓外樓，嬰童開店何時休；

2.開大店，還是開小店；

3.開商場店，還是開社區(qū)店；

4.是先重利潤，還是求規(guī)模；

第二部分：調(diào)理方案

藥補(bǔ)不如食補(bǔ)，食補(bǔ)不如陰陽互補(bǔ)！

一、宣傳

1.宣傳個人

2.宣傳企業(yè)

一個不會宣傳個人的人根本無法有效宣傳自己的企業(yè)。

和多少人發(fā)生關(guān)系，和什么人發(fā)生關(guān)系，以及發(fā)生關(guān)系的程度。

宣傳可通過：印制名片、口號、QQ行業(yè)群、DM期刊、微博、論壇、幫助（得到幫助最好的方式就是幫助別人）、微笑（微笑是人際關(guān)系中的張通行證）。

二、競爭

面對競爭，首先不是打擊對手而是強(qiáng)大自己；

面對競爭，首先不是找對手弱點(diǎn)而是學(xué)習(xí)對手優(yōu)點(diǎn)；

面對競爭，首先不是步步緊追而是層層包圍；

面對競爭，首先不是爭而是當(dāng)；

三、推銷心得18點(diǎn)

（1）客戶感動的不是你知道多少，而是你知道他多少。

（2）推銷，真誠是基調(diào)，利益是關(guān)鍵，贊美是訣竅。

（3）需要是可以創(chuàng)造的，一般推銷是去適應(yīng)需要，高手則是去創(chuàng)造需要。

（4）買賣讓客戶感覺是自己做的決定。

（5）推銷成功的起點(diǎn)是堅信，終點(diǎn)是堅持。

（6）顧客不是用來服務(wù)，而是用來教育的。

（7）銷售的最高境界是制造對方的痛苦。

（8）推銷技巧與手術(shù)麻醉的故事（孕媽咪購物流程剖析）。

（9）誘導(dǎo)推銷與次帶女友過夜的故事。

（10）推銷是語言藝術(shù)表演，其中肢體語言尤為重要。

（11）退貨比賣貨更重要。

（12）客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案。

（13）賣什么不重要，重要的是怎么賣。

（14）與顧客不要爭論價格，要討論價值。（語言藝術(shù)的表演）

（15）顧客需要的不是便宜，而是占便宜。

（16）銷售不是賣，而是幫顧客買。

（17）不要把店鋪當(dāng)倉庫，開店不是讓人來買東西的，是讓我們來賣東西的。

（18）銷售中的承諾比兌現(xiàn)更重要。

四：人才&產(chǎn)品

1.人才

a.選人：有才有德要重用，有德無才要培養(yǎng)，有才無德要利用，無才無德要棄用；

b.用人：利用、使用、重用；

c.管人：情感溝通管理、員工參與管理、員工自主管理、人才開發(fā)管理、企業(yè)文化管理。

d.育人：聽話的給任務(wù)，能干的給挑戰(zhàn)。

e.留人：待遇留人、事業(yè)留人、感情留人。

2.團(tuán)隊

要團(tuán)隊不要團(tuán)伙

團(tuán)隊需擁有：共同的目標(biāo)、細(xì)致的分工、精準(zhǔn)的執(zhí)行、量化的考核、正當(dāng)?shù)募�勵、自主的�?yōu)化、旺盛的活力、再戰(zhàn)的勇氣。

2.產(chǎn)品

遵循8個原則：產(chǎn)品入市有規(guī)模、產(chǎn)品陳列有亮點(diǎn)、產(chǎn)品介紹有賣點(diǎn)、產(chǎn)品利潤有空間、產(chǎn)品品質(zhì)有保障、產(chǎn)品進(jìn)店有選擇、產(chǎn)品促銷有力度、產(chǎn)品組合有延伸。

產(chǎn)品陳列

a.陳列就是把陳的東西列出來，列在心中。

b.要讓賣場生動化，產(chǎn)品自己會說話。

產(chǎn)品貨款：

終端要求三點(diǎn)式：折扣低一點(diǎn)、做的人少一點(diǎn)、付款晚一點(diǎn)。

解決方式：20%備用金、專款準(zhǔn)用、提高貨品周轉(zhuǎn)率。

資金支持：輸液；

服務(wù)支持：輸氧；

合理周轉(zhuǎn)資金是企業(yè)健康的重要標(biāo)志，要敢于拔掉輸液瓶，自我強(qiáng)大。

五、發(fā)展“863計劃”

863計劃是1986年11月國家實施的高技術(shù)研究發(fā)展計劃，以應(yīng)對世界高技術(shù)蓬勃發(fā)展，國際競爭日趨激烈的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

那么，面對日益膨脹的中國嬰童行業(yè)的發(fā)展，我們也應(yīng)該關(guān)注我們的未來，提出自己的發(fā)展計劃！

六、其他

經(jīng)營嬰童行業(yè)的八大心態(tài)：學(xué)習(xí)心態(tài)、付出心態(tài)、自律心態(tài)、寬容心態(tài)、樂觀心態(tài)、感恩心態(tài)、成就心態(tài)、平常心態(tài)

三大手段：整合（狼狽為奸）、選擇（欺軟怕硬）、延伸（吃里扒外）。

六張臉譜：高人指路、貴人相助、內(nèi)人支柱、對手鼓舞、小人攔路、客人投訴。