就好像只要是上了網(wǎng)的電腦都會(huì)有不同程度的病毒存在一樣，任何一個(gè)嬰兒用品店也一定會(huì)有不同的問(wèn)題存在，像病毒一樣，輕者影響到網(wǎng)速，嚴(yán)重的會(huì)讓電腦系統(tǒng)崩潰，店面里存的問(wèn)題也一樣，有些問(wèn)題只是讓你的贏利少了些，而有些問(wèn)題卻會(huì)讓店面倒閉，但不管是什么樣的問(wèn)題，最終都將有解決的方法。主要的是你要知道你的店里是出了什么問(wèn)題！

地點(diǎn)問(wèn)題

做生意講究天時(shí)地利，地點(diǎn)是決定店面成功與否的重要因素。店面是不是處于拐彎位置？是不是在三類街上？是不是離醫(yī)院比較遠(yuǎn)？客流量是不是特別少？是不是店面比路面高許多？是不是很少有隨機(jī)的客戶路過(guò)？店前面是不是剛好是下坡或上坡？是不是剛好是車流量最大的十字路口？是不是附近都是工業(yè)區(qū)？是不是剛開(kāi)發(fā)的街道？回答是：是的越多，地點(diǎn)位置不好造成生意不好的可能性就越高！

解決措施：開(kāi)通目錄冊(cè)銷售、開(kāi)通網(wǎng)上在線購(gòu)物網(wǎng)站、爭(zhēng)取做品牌的代理，讓廠家支持你做廣告。實(shí)行送貨上門、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)附近小區(qū)客戶、上門推銷、多做宣傳！

店面結(jié)構(gòu)問(wèn)題

店面特別低、分上下兩層、中間有柱子、前后高低不一樣、這些都是嬰兒用品店比較忌諱的結(jié)構(gòu)，很不容易處理。

解決措施：聘請(qǐng)專業(yè)室內(nèi)裝修人士為你的店面量身定做一套裝修方案，讓缺點(diǎn)變成特色。因?yàn)榭臻g感強(qiáng)的專業(yè)人員可以隨機(jī)應(yīng)變。不像我們這樣有空間固定思維。雖然要多花點(diǎn)錢，但一定值得！

渠道問(wèn)題

假如存在進(jìn)貨成本特別高、進(jìn)貨地方零散、貨源不充足、補(bǔ)貨慢這些情況，那就是明顯的渠道問(wèn)題了，進(jìn)貨渠道就好像是部隊(duì)的后勤，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，立刻會(huì)影響前線的戰(zhàn)斗力，進(jìn)貨渠道通暢才能確保營(yíng)業(yè)員有用武之地，渠道有問(wèn)題的話，會(huì)嚴(yán)重的分散業(yè)主的精力，再好的店面，再好的營(yíng)業(yè)員都會(huì)大打折扣。

解決措施：渠道問(wèn)題事先預(yù)防勝于事后解決，開(kāi)業(yè)前應(yīng)多多對(duì)比供應(yīng)商，找一家品種比較齊全，物流比較完善的供應(yīng)商，假如是開(kāi)業(yè)后發(fā)現(xiàn)渠道有問(wèn)題，要盡快查詢到經(jīng)營(yíng)品牌的最近代理商，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卮�理商給你供貨；二是盡快提高知名度，讓廠家主動(dòng)找上門來(lái)。不過(guò)現(xiàn)在很少有機(jī)構(gòu)能一站式的提供所有嬰兒用品，只能說(shuō)相對(duì)齊全就已經(jīng)很不錯(cuò)了。

換季問(wèn)題

當(dāng)季商品賣得慢，下季產(chǎn)品上得遲；每個(gè)季節(jié)過(guò)后總會(huì)有積壓商品存在；產(chǎn)品跟不上市場(chǎng)節(jié)拍。假如出現(xiàn)這些情況，那一定是換季環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，及時(shí)換季是零售業(yè)很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它直接影響到資金周轉(zhuǎn)和市場(chǎng)占有率，新款上市會(huì)帶來(lái)一個(gè)消費(fèi)小高潮，但時(shí)間很短，假如你上得慢，這個(gè)高潮就過(guò)去了，最重要的是會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得你的季節(jié)產(chǎn)品更替慢，假如想買新品一定不會(huì)先來(lái)你這里，最重要的，季節(jié)產(chǎn)品一積壓就要一年時(shí)間，假如資金原本就不充足，對(duì)資金周轉(zhuǎn)就無(wú)異于雪上加霜了。

解決措施：一、一開(kāi)始就要學(xué)會(huì)銷售預(yù)測(cè)，每個(gè)月做一張產(chǎn)品銷售圖，以銷售數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，預(yù)測(cè)下一次進(jìn)貨銷量。二、增加季節(jié)概念，不管有多少積壓產(chǎn)品，應(yīng)上下季商品時(shí)就一定要上。三、拋卻“舍不得”心態(tài)，該降價(jià)的降價(jià)，該促銷的促銷，千萬(wàn)別舍不得，很多老板造成產(chǎn)品積壓的原因就是“舍不得”。

廣告問(wèn)題

來(lái)的都是附近的客戶；營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)緩慢或不增反減；知名度低；出現(xiàn)這些情況，那明顯的就是廣告問(wèn)題了，很多老板舍不得廣告投入，最多開(kāi)業(yè)時(shí)印一些宣傳單發(fā)一下了事。廣告是開(kāi)業(yè)前期重要的組成部分，我們資金預(yù)算就要有10%左右是用來(lái)廣告投入的，但因?yàn)閺V告的投入到產(chǎn)生效果有一段時(shí)間，大部分老板舍不得花這個(gè)錢，認(rèn)為不如用這些錢買些贈(zèng)品現(xiàn)實(shí)，還有就是原本資金不多，有限的資金更是舍不得投在廣告里。-

解決措施：廣告不是可投可不投的問(wèn)題，是投多投少的問(wèn)題，前提是：一定要投。只不過(guò)是投在哪里？怎么投罷了。一句說(shuō)，廣告問(wèn)題是老板的一個(gè)心態(tài)問(wèn)題，只要能認(rèn)識(shí)到廣告的重要性，別的都不是問(wèn)題！

補(bǔ)貨問(wèn)題

斷貨情況嚴(yán)重；產(chǎn)品更新慢；客戶因?yàn)閿嘭浨闆r流失；進(jìn)貨費(fèi)用高；補(bǔ)不到想要的貨，這些情況都是屬于補(bǔ)貨問(wèn)題，假如解決不好補(bǔ)貨問(wèn)題，業(yè)主就不可能有心思放在營(yíng)銷上，會(huì)嚴(yán)重影響到整個(gè)店面的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并且會(huì)屢屢失信客戶。

解決措施：開(kāi)業(yè)前找好貨源充足的供應(yīng)商；盡可能的從當(dāng)?shù)亟M織貨源；集中做幾個(gè)系列產(chǎn)品，別把產(chǎn)品面鋪得太廣。

心態(tài)問(wèn)題

感覺(jué)沒(méi)有士氣；總覺(jué)得別人比自好；（包括產(chǎn)品、店面、員工、合作商）老是想轉(zhuǎn)讓；經(jīng)常會(huì)后悔；做事虎頭蛇尾；不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)；寄希望于市場(chǎng)會(huì)更好；借口多多；心態(tài)問(wèn)題是最致命的一個(gè)問(wèn)題，任何一項(xiàng)事情都會(huì)碰上挫折和迷茫，所不同的是，成功者會(huì)為成功找方法，失敗者只會(huì)為失敗找借口罷了。

解決措施：學(xué)會(huì)往好處想，往壞處做準(zhǔn)備！多看成功人士的傳記，多和成功人士和樂(lè)觀人士交流；擴(kuò)大交際圈；保持積極心態(tài)。

定價(jià)問(wèn)題

價(jià)格是很敏感的問(wèn)題，有時(shí)候只要你的產(chǎn)品比對(duì)手貴一毛錢，客戶就喊你的價(jià)格高，但這是客戶的正常反映，并不代表什么，確定你的定價(jià)是否出問(wèn)題，要看消費(fèi)者背后的討論，假如六成以上的消費(fèi)者在背地里都感覺(jué)我們的價(jià)格高，那就是我們定價(jià)高了。開(kāi)業(yè)初期，消費(fèi)者對(duì)你的店面還有沒(méi)一個(gè)定性的時(shí)候，定價(jià)高這種感覺(jué)一旦形成，就很難再消除。

解決措施：我們不鼓勵(lì)價(jià)格戰(zhàn)，盡量和對(duì)手持平。假如消費(fèi)者已經(jīng)普遍反映價(jià)格高了，那就要不斷的搞一些促銷活動(dòng)，然后再調(diào)低價(jià)格敏感產(chǎn)品，慢慢的消除客戶心理定勢(shì)，只要我們還想把店開(kāi)下去，就一定要把消費(fèi)者的心撫平，不管你有多么的不愿意。

資金問(wèn)題

進(jìn)貨越來(lái)越少、錢越投越多，賬面算算有一些，現(xiàn)實(shí)中就是沒(méi)有現(xiàn)金、店面始終無(wú)法自己養(yǎng)活自己。假如有這些情況，那就是資金出現(xiàn)了問(wèn)題，一是開(kāi)店資金挪作他用，分不清財(cái)務(wù)；二是資金周轉(zhuǎn)慢，產(chǎn)生不了效益，三是根本就沒(méi)有留備用資金，一切費(fèi)用都等著營(yíng)業(yè)產(chǎn)生現(xiàn)金。假如能處理好資金問(wèn)題，店面再小，別人也不敢小看你；假如處理不好資金情況，店面再大，也是越大越亂！

解決措施：一、預(yù)留20%的備用資金；二、�？顚Ｓ�；三、盡可能的提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率；四、不管你的店面有多小，一定要看財(cái)務(wù)報(bào)表。

員工問(wèn)題

服務(wù)態(tài)度始再三聲明不見(jiàn)改善、產(chǎn)品知識(shí)反復(fù)培訓(xùn)不見(jiàn)效果、整個(gè)店面缺少生氣。假如出現(xiàn)這些情況，那就是員工出現(xiàn)了問(wèn)題。員工問(wèn)題是最頭疼的問(wèn)題，因?yàn)橹匦抡腥艘参幢貢?huì)更好，假如員工缺少歸屬感，她就很難盡心盡力。-

解決措施：制定詳細(xì)的操作方案，讓員工有章可尋；工資與提成掛鉤，多勞多得；設(shè)立獎(jiǎng)罰措施；多組織溝通性質(zhì)的活動(dòng)，促進(jìn)員工的凝聚力。

營(yíng)銷問(wèn)題

只是讓產(chǎn)品進(jìn)入了消費(fèi)者的眼睛，宣傳理念進(jìn)不了消費(fèi)者的腦袋；客戶幾乎沒(méi)有忠誠(chéng)度；新客戶增長(zhǎng)緩慢；假如出現(xiàn)這些情況，那就是營(yíng)銷方面出了問(wèn)題。營(yíng)銷不等同于推銷，營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)宗旨、終極目標(biāo)、核心競(jìng)爭(zhēng)力等等，它以店面為載體，銷售產(chǎn)品的同時(shí)把自己的綜合信息滲入到消費(fèi)者心中，讓店面隨著時(shí)間推移越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)力，最終弄成一個(gè)品牌！

解決措施：制定企業(yè)文化、始終如一的向消費(fèi)者輸灌相同的理念和宗旨。

管理問(wèn)題

誰(shuí)都可以管，誰(shuí)也可以不管；出事后找不到相關(guān)責(zé)任人；庫(kù)存老是出錯(cuò)；大家都覺(jué)得自己忙，但并沒(méi)有真正的做出多少實(shí)事。假如有這些情況，那就是管理出了問(wèn)題，小店面靠做，大店面靠管。管理到位了，員工就是一群老虎，管理不到位，員工就是一群病貓。

解決措施：制定詳細(xì)的規(guī)章制度，責(zé)任到每個(gè)人，讓員工清楚自身職責(zé)。尋找一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的員工做店長(zhǎng)，一如既往的執(zhí)行下去，管理的最高法則就是貴在執(zhí)行。