很多時候我們都會遇到客戶說，我們有自己的宣傳渠道，有自己的專門的網(wǎng)站，不需要通過別人來幫助我們做宣傳，有的時候是非常強硬的拒絕，有的時候是很委婉的謝絕。

其實，客戶到底是真的不需要？還是只是在回避我們？一般情況下客戶拒絕我們的理由有三種：1、公司規(guī)定，在未經(jīng)過本公司同意的情況下，不允許把本公司的資料在其它網(wǎng)站上做宣傳。2、我們自己有專門的的途徑去做宣傳，不需要別人的幫助。3、免費做宣傳，天上掉餅的事不可靠，說不定最好又要收費，來的這么容易，不敢接受。

在服務(wù)客戶的過程中，遇到的大致也就這么3種比較常見的問題，首先對于種情況，我們可以告訴他們我們是做什么的，我們幫助他們做宣傳，并無惡意，是想讓他們核實他們的資料是否真實，同時去了解他們是通過什么樣的途徑去宣傳自己的，另一方面，就是盡可能的去說服他們，如果，客戶態(tài)度還是非常強硬，那可能是真的不需要，我們就沒有必要去勉強；第二種情況，我們不否定他們的觀點，首先，我們是肯定他們的說法，他們有通過網(wǎng)絡(luò)的途徑去宣傳自己，說明他們是認可網(wǎng)絡(luò)這個宣傳渠道的，也認識到這個宣傳途徑的好處和優(yōu)勢，那么。我們就可以告訴他們，我們幫助他們，對他們來說只是多了一條宣傳的渠道，并沒有什么負面的影響，而且我們給他們做宣傳，會按照他們的要求去修改他們的資料，并不是把他們的資料簡單的放上去了，只是個形式而已。我們會及時與他們溝通，及時更新資料，做好與他們的同步宣傳工作；第三種情況，是大多數(shù)人會有的很普遍的想法，其實的話，之所以這么想，很正常，一般我們都是覺得通過努力得來的東西，來的更實在些，更安心。意外之財會覺得招來不必要的麻煩，對于這種情況的話，我們首先消除客戶的懷疑，講清楚我們主要是做什么的，我們的這個平臺能夠給他們帶來什么好處，讓他們先了解了我們，他們才不會把我們拒之門外，只要知道我們是誰？做什么的？他們就不會那么的抗拒，以后真的有需要，他們會關(guān)注我們，那么以后溝通起來會更容易。